Transferet Paysera në pritje? Ja çfarë duhet të dini
Një njoftim i shpejtë
Si një institucion i licencuar i parave elektronike, Paysera mban një përgjegjësi të madhe në sigurimin e transaksioneve financiare të sigurta dhe të sigurta për klientët tanë. Pajtueshmëria me rregulloret dhe parandalimi i aktiviteteve të dyshimta është me rëndësi të madhe për ne.
Kjo është arsyeja pse, në disa raste, na duhet të ndalojmë një transfer për të mbrojtur financat tuaja. Ne e marrim këtë vendim seriozisht dhe synojmë gjithmonë t'ju ndihmojmë në rikthimin e transfereve tuaja në rrugën e duhur. Pra, nëse ndonjëherë hasni një transfer të ndaluar, jini të sigurt se është për mbrojtjen tuaj dhe ne do të bëjmë gjithçka për të siguruar një zgjidhje të shpejtë - ne kërkojmë vetëm bashkëpunimin tuaj.
Megjithatë, ka raste kur transferet mund të ndërpriten për arsye që nuk lidhen me masat paraprake të sigurisë dhe procesi është shpesh i drejtpërdrejtë. Le t'i shqyrtojmë këto situata në më shumë detaje.
Arsyet e mundshme pse transferet janë ndalur (ose pse nuk mund të vazhdosh tutje)
Le të fillojmë me ato të lehtat – ato që mund t'i rregulloni vetë, pa ndihmën e mbështetjes së klientit. Gjithçka që duhet të bëni është t'i bëni vetes pyetjet e mëposhtme.
A keni fonde të mjaftueshme për transferin?
Ndoshta e keni shkruar gabim shumën që dëshironi të transferoni dhe keni shtuar shumë zero? Apo ndoshta keni harruar tarifat dhe keni llogaritur vetëm shumën që dëshironi të transferoni?
A janë të sakta detajet e transferit?
Mund të jetë një gabim kur ju keni shkruar gabimisht detajet e transferit.Zgjidhja: Ne rekomandojmë të kontrolloni me kujdes të gjitha detajet e transferit përpara se të vazhdoni. Në mënyrë të veçantë, sigurohuni që numri i llogarisë së marrësit dhe detajet e tjera të jenë të sakta dhe të përditësuara.
A është verifikuar llogaria juaj?
Nëse llogaria nuk verifikohet plotësisht, Paysera mund të ndalojë transferet për të parandaluar mashtrimin ose pastrimin e parave.
Zgjidhja: Për t'u siguruar që llogaria juaj është e përditësuar, thjesht kyçuni në llogarinë tuaj Paysera, shkoni te profili juaj dhe kontrolloni nëse keni dorëzuar dokumentet tuaja të identitetit dhe i keni përgjigjur të gjitha pyetjeve në pyetësori. Nëse keni ndonjë pyetje ose shqetësim, ju lutemi mos hezitoni të kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes.
A i keni dhënë të gjitha informacionet e kërkuara për transferin?
Këtu mund të zbuloni nëse nevojiten më shumë informacione – mbani mend se vetëm një nga transferet tuaja ndalohet, ndërsa transferet e tjera nuk preken.
Kjo ndodh kur një transferit të caktuar i mungon informacioni ose ka arsye për të besuar se mund të jetë i dyshimtë.
Natyrisht, nuk duhet të hamendësoni dhe të mbështeteni në supozime në këtë rast, pasi ne do të jemi të sigurt që t'ju kontaktojmë dhe do t'ju kërkojmë informacione shtesë që janë të rëndësishme veçanërisht për situatën tuaj.
Zgjidhja: Për të parandaluar çdo ndërprerje, ju rekomandojmë të jepni sa më shumë informacion që të jetë e mundur kur plotësoni formularin e transferit. Dhe nëse lindin pasiguri, komunikimi efektiv është çelësi! Duke qëndruar në kontakt me ne dhe duke ofruar menjëherë çdo informacion shtesë, ju mund të ndihmoni që transferi juaj të përpunohet pa vonesë.
Nëse i keni dhënë tashmë informacionet shtesë të kërkuara, ju lutemi mos u shqetësoni – ekipi ynë po shqyrton me kujdes informacionin tuaj për të parandaluar ndonjë gabim. Faleminderit që zgjodhët shërbimin tonë dhe vlerësojmë durimin tuaj ndërsa punojmë për të liruar transferin tuaj!
Çfarë dokumentesh pranohen për identifikim?
Para se të hyjmë në listë, le të shqyrtojmë disa gjëra të rëndësishme që duhet të keni parasysh kur dorëzoni dokumentet tuaja. Për të siguruar që gjithçka të shkojë pa probleme, ju lutemi sigurohuni që të gjitha dokumentet tuaja të jenë me ngjyra, të jenë të lexueshme, të jenë të pastra dhe të padëmtuara. Gjithashtu, mbani në mend se ne nuk mund të pranojmë dokumente të skaduara ose të shkruara me dorë.
Dokumentet e mëposhtme kërkohen për identifikimin tuaj:
- Pasaporta
- Kartelë identiteti
- Leje qëndrimi
Ngarkoni dokumente shtesë
Në disa raste, mund t'ju kërkohet të siguroni edhe dokumentet e mëposhtme (ose lloje të tjera dokumentesh). Ju lutemi vini re se këto lloj dokumentesh mund të dorëzohen vetëm nëpërmjet e banking online:
- Lejeqëndrim
- Vizë pune
- Vizë afatgjatë
- Certifikata e qëndrimit të përkohshëm
- Kontrata e punës
Le ta përmbledhim me një listë të shkurtër
Nëse shqetësoheni se mund të harroni se çfarë të kontrolloni - ne kemi përgatitur një listë kontrolli për ju! Mos ngurroni ta shkarkoni dhe ta përdorni.
Ende keni probleme? Mos u shqetësoni, thjesht kontaktoni mbështetjen e klientit të Paysera - ne jemi këtu për t'ju ndihmuar!
