كيف تستخدم خدمات Paysera بأمان؟
نظام Paysera آمن تماما، ومع ذلك، فإن أمان الحساب والبيانات يعتمد أيضا على أفعالك التي تقوم بها على الإنترنت. ستساعد التوصيات أدناه في ضمان أمان أفعالك المنفذة على حساب Paysera وعلى الإنترنت بشكل عام.
الحساب
يمكنك تسجيل الدخول إلى نظام Paysera عبر تطبيق الهاتف المحمول (عن طريق إدخال كلمة مرور أو تسجيل الدخول باستخدام البيانات البيومترية) أو عبر إصدار سطح المكتب.
قم بتسجيل الدخول عبر نسخة سطح المكتب باتخاذ الخطوات التالية:
1. اذهب إلى https://www.paysera.com ثم اضغط على تسجيل الدخول سوف يتم توجيهك إلى https://bank.paysera.com/en/login.2. حدد طريقة التعريف - عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف. أدخل البيانات المختارة.
3. حدد طريقة تسجيل دخول الحساب:
- عبر تطبيق الهاتف المحمول. عند استخدامه لتسجيل الدخول، سيتعين عليك تأكيد رمز التحكم في التطبيق (يجب أن يتطابق مع الرمز المعروض في نافذة المتصفح). افتح تطبيق Paysera وقم بسحب رمز التأكيد إذا كان الرمز المعروض على شاشة تسجيل الدخول يتطابق مع الرمز الموجود في التطبيق. يوصى باستخدام معرف البصمة أو معرف الوجه لتحديد هوية الوصول إلى التطبيق من أجل ضمان أمان أعلى.
- عن طريق إدخال كلمة مرور. بعد إدخالها، ستصل إلى حسابك وستكون قادرا على رؤية معلومات حسابك، لكن لن تتمكن من استخدام أي وظائف. لإدارة حسابك بالكامل، سيتعين عليك تأكيد تسجيل الدخول: في القائمة العلوية على اليسار، انقر فوق تأكيد تسجيل الدخول وحدد الطريقة - عبر تطبيق الهاتف المحمول أو الرسائل القصيرة. يرجى ملاحظة أن خدمة الرسائل القصيرة تتضمن رسوما إضافية.
يرجى ملاحظة العديد من قواعد الأمان المهمة جدا عند تسجيل الدخول إلى الحساب عبر إصدار سطح المكتب:
- افتح نافذة متصفح جديدة وأدخل العنوان httpshttps://www.paysera.x (فقط المجالات التالية يمكن إدخالها بدلا من x في الموقع: lt و com و lv و bg و ee و pl و es و de و ro و al و ge). في الزاوية اليمنى العليا، انقر فوق تسجيل الدخول وسيتم توجيهك إلى https://bank.paysera.com/en/login. تأكد من أن الاتصال مشفر (القفل مرئي، والعنوان يبدأ بـ "https'، يرجى التأكد من وضع الحرف" s "في النهاية - في بعض الحالات، يكون مرئيا فقط إذا تم النقر على شريط العنوان)، وللاتصال الآمن، لا تصدر شهادة إلكترونية إلا إلى شركة Paysera، على النحو المبين في الصورة.
لا يمكن الوصول إلى نظام Paysera في عناوين المواقع الإلكترونية الأخرى، حتى المشابهة جدا، مثل: www.payssera.com، bank.paysera.anotherdomain.com، paysera.myf1ntech.com/paysera/login، إلخ.
إذا وصلت من خلال هذه الأنواع من العناوين إلى موقع إلكتروني مشابه جدا لموقع Paysera الرسمي، فمن المحتمل جدا أن ينتهي بك الأمر في فخ إجرامي. في هذه الحالة ، لا تدخل أي بيانات وقم بإخطار مركز خدمة عملاء Paysera على الفور.
- دائما سجل الخروج من حسابك. تجنب تسجيل الدخول إلى حسابك على أجهزة الحاسوب العامة أو أجهزة الأشخاص الآخرين لأنها قد تحتوي على برامج ضارة تسرق كلمات المرور أو بيانات أخرى.
- نوصي بالتحقق من عناوين الـ IP التي تم الوصول من خلالها إلى حسابك مرة واحدة على الأقل في الشهر. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر فوق الإعدادات > إعدادات الملف الشخصي > سجل الدخول. إذا كان لديك شك، فتحقق مما إذا كانت هناك أي معاملات أو عمليات تسجيل دخول من IP مختلف. يسمح النظام للعميل بتعيين عناوين الـ IP على حسابه والتي سيكون من خلالها تسجيل الدخول إلى حساب العميل متاحا: الإعدادات > إعدادات الملف الشخصي > تدابير أمان إضافية. إذا كان لديك شك، الرجاء الاتصال فورا بـ مركز خدمة العملاء.
- لا تنقل بيانات تسجيل الدخول الحساب إلى أي شخص. إذا عرض عليك شخص ما فتح حساب Paysera نيابة عنه أو نيابة عن شخص آخر أو إجراء إجراءات مالية، فاتصل بمركز خدمة العملاء وسيتم إبلاغك بالخطوات التالية.
- قم بتحديث تفاصيل الاتصال الشخصية الخاصة بك على الفور إذا تغيرت. في حالة وقوع حوادث أمنية أو لتقديم معلومات مهمة لك، قد يحتاج موظفو Paysera إلى الاتصال بك على الفور و/أو التعرف عليك بشكل صحيح.
- ينبغي للعملاء المسجلين حديثا في نظام Paysera أن يهتموا باستبيان شركة KYC. تصور الصورة الموجودة على اليمين كيف تبدو في تطبيق Paysera للهاتف المحمول.
يرجى ملاحظة أن موظفي Paysera الذين يتصلون بك لن يطلبوا منك أبدا الكشف عن تفاصيل تسجيل الدخول أو رموز تأكيد المعاملة أو كلمات المرور. لا يجوز لموظفي Paysera طلب بيانات تسجيل دخول معينة إلا إذا اتصلت بنفسك بمركز خدمة العملاء و لإثبات الهوية الشخصية فقط. إذا كنت تشك في أنك لا تتحدث مع أحد موظفي Paysera، فاطلب منه الاتصال بك لاحقا والاتصال بـ مركز خدمة عملاء Paysera.
كلمة مرور حسابك
يجب أن تكون كلمة مرور الحساب فريدة من نوعها وتتكون من 8 أحرف على الأقل، وأحرف كبيرة وصغيرة، وأرقام، وأحرف خاصة.
الرجاء عدم استخدام معلوماتك الشخصية أو معلومات أفراد عائلتك في كلمة المرور، على سبيل المثال، تاريخ ميلاد أو أسماء أو ألقاب أفراد عائلتك أو أصدقائك، أو أسماء الحيوانات الأليفة، أو الأرقام والحروف التي يمكن تخمينها بسهولة.
الرجاء محاولة حفظ كلمة المرور وعدم الاحتفاظ بها في دفتر ملاحظاتك أو على هاتفك أو في أي مكان آخر. نقترح استخدام تطبيقات تخزين كلمات المرور والحفاظ على كلمة المرور مشفرة.
لا تستخدم نفس كلمة المرور في الأنظمة الأخرى لأنه قد يتم استخدامها أيضا لتسجيل الدخول إلى حسابك Paysera. إذا كنت تشك في أن أشخاصا آخرين يعرفون كلمة مرورك، فقم بتغييرها على الفور وتحقق مما إذا كان هناك أي عمليات تسجيل دخول غير مصرح بها للحساب وما إذا كانت هناك أي معاملات فعلية أو محاولة دفع.
نوصي بتغيير كلمة المرور كل 3-6 أشهر على الأقل.
الرجاء ملاحظة أن Paysera لا ترسل أي رسائل تطلب تغيير كلمة المرور. حتى إذا أخطرك Paysera بشأن التهديدات التي تتعرض لها بياناتك أو حسابك، أو أبلغتك بالحاجة إلى تنفيذ أي إجراءات، فلن تحتوي الرسائل مطلقا على رابط إلى صفحة تغيير كلمة المرور. لا تطلب Paysera أيضا من عملائها أبدا تحميل الملفات المرفقة أو تثبيت البرامج أو الكشف عن رموز تسجيل الدخول. بعد تلقي هذه الرسالة، الرجاء إبلاغ مركز خدمة العملاء فورا.
الأجهزة الذكية
استخدم فقط الأجهزة الذكية التي تم الحصول عليها واستيرادها رسميا بشكل قانوني، والتي لم يتم تعديل (اختراق) برنامج نظام تشغيلها، والتي لم يتم تثبيت تطبيقات عليها من مصادر أخرى غير Google Play و App Store.
عندما لا يكون الجهاز الذكي قيد الاستخدام، يجب قفله برمز أو كلمة مرور أو بوسائل أخرى. يجب ألا يتطابق رمز قفل الجهاز ورمز الـ PIN الخاص بتطبيق Paysera مع أجزاء من رقم هاتفك أو لوحات أرقام السيارة أو تواريخ الميلاد أو الأرقام الأخرى ذات الصلة بك - يجب أن تكون جميع الرموز فريدة ويجب استخدام Face ID أو Touch ID.
يجب تحديث برنامج التطبيق المثبت مسبقا وغيره فور إعلان الشركة المصنعة للبرامج عن إصدار التحديثات. تهدف تحديثات الشركة المصنعة ليس فقط إلى القضاء على الأعطال، ولكن أيضا لإصلاح الفجوات في الأمان، وهذا أحد الضمانات لأمان العمليات التي يتم إجراؤها بجهازك.
في جميع الأجهزة التي تستخدمها للاتصال بحساب Paysera، قم بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات. نوصي أيضا بتثبيت جدار حماية، خاصة على أجهزة الحاسوب، لأن هذا من شأنه أن يمنع تسجيل الدخول إلى الحاسوب من الإنترنت.
إجراءات أخرى عبر الإنترنت
كن حذرا عند تقديم بياناتك الشخصية عبر الإنترنت، وتأكد من تقديمها على موقع الإلكتروني موثوق.
قبل التسوق عبر الإنترنت، تحقق من سمعة المتاجر في منتديات المشترين وعلى مواقع التصنيف. قد يشير اسم المتجر المسجل حديثا (المجال)، وغياب الاسم الحقيقي للشركة، ورقم التسجيل، ومعلومات الاتصال إلى انخفاض موثوقية المتجر. يرجى أيضا ملاحظة عنوان الموقع الإلكتروني - سواء كان يبدأ بشيء آخر غير أحرف https://، وإذا كان الحرف "s" موجودا.
عند التسوق عبر الإنترنت، غالبا ما يتم اقتراح الدفعات عن طريق البطاقة ويتم طلب بيانات البطاقة. تسوق، حيث تتوفر شعارات خاصة تؤكد أمان الدفعات: 3D Secure، تم التحقق منها بواسطة Visa، و Mastercard SecureCode.
لا تنقر على الروابط الإلكترونية الغير المعروفة أو المقنعة، على سبيل المثال المختصرة، ولا تكشف عن المصدر الحقيقي، أو تظهر على الشبكات الاجتماعية، أو يتم إرسالها عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني. لا تفتح وثائق غير معروفة، ولا تثبت برامج من مصادر غير معروفة، ولا تزور الصفحات الإلكترونية غير الآمنة.
أمان معتمد
يتم تأكيد أمن نظام Paysera من خلال المعيار الدولي لتقنيات الأمان والعمليات PCI DSS (معيار أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع). ينظم هذا المعيار الأمني متطلبات الشركات التي تقبل دفعات البطاقات ومعالجة بيانات العملاء. تم تثبيت أعلى معيار من المستوى 1، المخصص للأداء الآمن لأكثر من 6 ملايين معاملة بطاقة سنويا، في نظام Paysera.
في حالة وجود أي مواقف مشبوهة: رسالة مشبوهة نيابة عن Paysera، أو معاملات مشبوهة، أو فقدان بيانات تسجيل الدخول أو إدخال بيانات على موقع إلكتروني مزيف، وما إلى ذلك، الرجاء الاتصال بـ مركز خدمة عملاء Paysera على الفور. سنساعدك دائما في إيجاد حل!