من يستطيع طلب بطاقة الدفع؟

بطاقة الدفع Visa يمكن طلبها عن طريق أي شخص بلغ سن 16 عاما وتم تسجيله وتحديد هويته في نظام Paysera. يمكن إصدار ما يصل إلى 5 بطاقات دفع لشخص واحد.
يجب أن يكون صاحب البطاقة الإضافية شخصا لا يقل عمره عن 14 عاما. يمكن لحامل البطاقة الإضافية الوصول إلى الأموال المتاحة على بطاقة الدفع الرئيسية من Visa ويخضع لنفس الحدود.
إذا تم طلب بطاقة للعمل، يجب تحديد اسم تسجيل الدخول (عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف) للشخص الذي سيستخدم البطاقة (ممثل الشركة).
يتم إصدار البطاقات وتوصيلها إلى دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية فقط
شاهد الفيديو كيف تطلب بطاقة Visa؟

لقد طلبت بطاقة. كيف ومتى سيتم توصيلها؟

يتم توصيل البطاقة عن طريق البريد المسجل أو غير المسجل، أو عن طريق البريد السريع إلى العنوان المحدد أثناء الطلب. في حالة فشل النظام في العثور على عنوانك تلقائيًا عند طلب البطاقة، تحقق مما إذا كنت قد أدخلت البيانات بشكل صحيح، ثم قم بتأكيد العنوان. في حالة إدخال عنوان توصيل خاطئ - سيتعين عليك إعادة طلب البطاقة. بعد طلب البطاقة، ستتمكن من رؤية الوقت المقدر للتوصيل في حسابك. الرجاء ملاحظة أن التوصيل قد يستغرق وقتا أطول من المحدد في النظام بسبب التأخير المحتمل في عمل خدمات التوصيل، يجب عليك تفعيلها خلال 3 أشهر من تاريخ تصنيعها.
شاهد الفيديو كيف يتم تفعيل بطاقة Visa Card؟

أريد حظر بطاقتي أو إلغائها مؤقتا

إذا فقدت بطاقتك وترغب في حظرها مؤقتا، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى الحسابات والبطاقات > بطاقات الدفع> اختر البطاقة > حظر مؤقت / إلغاء > حظر مؤقت. لاحقا ستتمكن من إلغاء حظر البطاقة بمفردك.
في حال قررت حظر بطاقتك بشكل دائم، انتقل إلى الحسابات والبطاقات > بطاقات الدفع> اختر البطاقة > حظر مؤقت / إلغاء > إلغاء البطاقة. إلغاء البطاقة مجاني ويدخل حيز التنفيذ على الفور.
شاهد الفيديو كيف تحظر بطاقة الـ Visa؟

ماذا يجب أن أفعل إذا نسيت رمز الـ PIN؟

لسوء الحظ، لا يمكنك تغيير الـ PIN لبطاقة الـ Visa الخاصة بك. إذا كنت قد نسيت ذلك، فانتقل إلى الحسابات والبطاقات > بطاقات الدفع > اختر البطاقة > احصل على الـ PIN.
شاهد الفيديو كيف أحصل على تذكير الـ PIN لبطاقة الـ Visa؟

بأي عملة يمكنني طلب بطاقة أو دفع أو سحب المال؟

العملة الرئيسية لبطاقة الدفع Visa هي اليورو إذا احتفظت بالمال وقمت بالدفع بعملة غير اليورو، فسيتم تبديل الأموال تلقائيا إلى العملة الرئيسية - اليورو. عند سحب الأموال باليورو من جهاز الصراف الآلي، يجب عليك تحديد المتابعة بدون تبديل لتجنب الرسوم الإضافية لتبديل العملات. باستخدام بطاقة الدفع Visa، يمكنك أيضا تسوية وسحب الأموال بعملة غير اليورو، ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه سيتم تطبيق رسوم إضافية لتبديل العملات.
يمكن الاطلاع على جميع رسوم بطاقة الدفع Visa من هنا

هل يمكنني الدفع عن طريق بطاقة أو ربطها بأنظمة أخرى، مثل PayPal؟

يمكنك ربط بطاقتك بـ PayPal أو الأنظمة الأخرى التي تقبل بطاقات الـ Visa.
شاهد الفيديو كيف تربط بطاقة الـ Visa بـ PayPal؟

كيف يمكنني فتح حساب شخصي؟

يمكنك التسجيل في نظام Paysera من خلال الحصول على تطبيق Paysera للهاتف المحمول المجاني المجاني الذي يمكنك تحميله بسرعة وسهولة من Google Play أو App Store. افتح التطبيق وانقر على إنشاء حساب، وأدخل رقم هاتفك وأنشئ كلمة مرور، واقرأ شروط اتفاقية خدمة الدفع العامة والاتفاقيات الأخرى وانقر على إنشاء الحساب مرة أخرى. ستتلقى رمز تأكيد لرقم الهاتف المشار إليه والذي سيتعين عليك إدخاله في النافذة التي تفتح. قم بتنفيذ الإجراءات الأخرى المحددة.
شاهد الفيديو كيفية فتح حساب Paysera شخصي؟

كيف يمكنني فتح حساب تجاري؟

من أجل فتح حساب تجاري، يجب عليك أولا وقبل كل شيء فتح حساب Paysera شخصي بصفتك مدير الشركة وتنفيذ الإجراءات المطلوبة لتحديد الهوية. يتم توفير تعليمات حول كيفية إجراء تحديد الهوية هنا.
كيف تفتح حسابا (تجاريا) للشركة؟
1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، وانقر فوق اسمك ومعرف المستخدم، وفي القائمة المنسدلة، انقر فوق فتح حساب تجاري.
2. حدد دولة تسجيل الشركة، وأدخل رمز الشركة، وانقر فوق تحقق. سيتم فتح حساب لشركتك.
إذا لم تكن دولة تسجيل الشركة من بين الخيارات، اختر دولة أخرى وقدم الوثائق المطلوبة. سيتم فحص الوثائق وسيتم فتح حساب الشركة في 1-3 أيام عمل.
شاهد الفيديو كيف تفتح حساب تجاري Paysera؟

كيف يمكنني إضافة أموال إلى الحساب؟

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وحدد الحسابات والبطاقات > شحن الحساب، واختر في النافذة المفتوحة:

• الحساب الذي تريد شحنه؛
• الدولة التي ستؤدى منها الشحن؛
• عملة الشحن.

انقر فوق تحديث التعليمات. سيتم عرض جميع الأساليب المتاحة لشحن الحساب. حدد واحدا منهم وقم بشحن الحساب.
مزيد من المعلومات حول شحن الحساب

كيف يمكنني تحويل الأموال إلى البنوك وأنظمة الدفع الأخرى؟

لإجراء تحويل من حسابك Paysera إلى بنك، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك Paysera. من القائمة اليسرى حدد تحويلات > تحويل بنكي.
في النافذة المفتوحة، أدخل البيانات المطلوبة لإجراء التحويل. نوصيك بالبدء برقم حسابك عند ملء المعلومات لأن نموذج التحويل ديناميكي. بعد إدخال البيانات، انقر فوق متابعة. سيتم تشكيل أمر تحويل لك، قم بمراجعته وانقر فوق تأكيد.
مزيد من المعلومات حول التحويلات

كيف يمكنني منح إذن لشخص آخر في حساب الشركة ؟

يمكن إدارة حساب الشركة من قبل رئيس الشركة والموظفين الآخرين في الشركة الذين منحهم رئيس النظام مثل هذه الحقوق. لكي يتمكن الرئيس من منح الأذونات للموظفين الآخرين لإجراء المعاملات في حساب الشركة في Paysera، يجب أن يكون لدى الموظفين حساب Paysera شخصي محدد الهوية.
من أجل منح تصريح، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، من القائمة اليسرى حدد إعدادات> الحدود والحقوق والأذونات > الحقوق و حدود التحويل، وانقر فوق إنشاء إذن جديد . سيتم تطبيق الحقوق والحدود الممنوحة بعد 12 ساعة.
المزيد من إعدادات الحساب

أين يمكنني الدفع باستخدام تطبيق الهاتف المحمول؟

يمكنك استخدام تطبيق الهاتف المحمول للدفع في مختلف نقاط البيع، من محطات البنزين إلى المطاعم. يتم الدفع عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة أو تسجيل الدخول وتأكيد الشراء.

خريطة بأماكن الدفع

كيف يمكنني تثبيت Paysera Checkout في متجري الإلكتروني؟

يمكنك دمج بوابة Paysera للدفع في متجرك الإلكتروني بسرعة وسهولة باستخدام المكونات الإضافية الجاهزة. لقد أنشأت Paysera مكونات إضافية لأكثر من 18 نظاما شائعا لإدارة المحتوى، مثل Wordpress و Joomla و Impresspages، إلخ.

مزيد من المعلومات عن المشاكل التقنية

لا يمكنك العثور على إجابة لسؤالك ؟

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول خدمات Paysera هنا.