Si të filloni një biznes online në 5 hapa
Rreth Audrius Luciūnas
Nëse emri Audrius Luciūnas është i ri për ju, këtu janë disa fakte rreth tij dhe çfarë i bën këshillat e tij të dobishme. Ai është:
- një bashkëpronar i Paysera
- pronari i zinxhirit optik Zinky dhe dyqaneve online gerilesiai.lt
- Edukator në bisedimet e tregtisë elektronike
- një ekspert i tregtisë elektronike me 15+ vite përvojë
Sot, Audrius do t'ju udhëheqë përmes procesit të fillimit të një biznesi në internet, ose drejtimit të një dyqani online, për të qenë më të saktë.
Le të zhytemi!
Hapi 1. Përcaktoni drejtimin e biznesit tuaj
Le të fillojmë nga fillimi. Nëse keni ndërmend ta drejtoni biznesin tuaj në drejtimin e duhur, në radhë të parë ju duhet të dini se cili drejtim është.
Le të fillojmë me një pyetje të thjeshtë: a do t'i shisni produktet tuaja (D2C – Direkt te konsumatori) apo do të shisni produkte që janë krijuar nga të tjerët (B2C – Biznes për Konsumator) ?
Sapo të mund t'i përgjigjeni kësaj pyetjeje, mund të krijoni një strategji për çështje specifike në përputhje me rrethanat:
- Cila platformë do të përdorni për të shitur. E.g. Amazon, Shopify, ose duke krijuar tuajën.
- Si do ta dorëzoni produktin. Merrni parasysh peshën, dimensionet dhe faktorë të tjerë të rëndësishëm të produktit tuaj.
- Si do të mblidhni pagesat. Metoda më e sigurtë dhe miqësore për përdoruesit do të ishte të ofrojmë gjëra të ndryshme mundësi të pagesave në një sistem, ky shërbim është i njohur si payment gateway (porta e pagesave). Ka shumë opsione të ndryshme për ta bërë këtë dhe Paysera Checkout është një prej tyre – i besuar nga më shumë se 13 mijë dyqane elektronike, jo më pak!
Hapi 2. Strategjia e komunikimit dhe drejtimi i shitjeve të para
Gati për shitjet e para? Mos u shqetësoni, ne do të arrijmë atje! Por së pari, ju duhet një strategji komunikimi që do të bëjë klientët e duhur të vijnë tek ju.
Pozicionimi i biznesit tuaj
Le të fillojmë me pozicionimin që do të theksojë atë që e bën biznesin tuaj të ndryshëm dhe unik. Këtu është një model shumë i dobishëm April Dunford që do t'ju udhëheqë përmes tij. E tëra çfarë ju duhet të bëni është t'u përgjigjeni pyetjeve të mëposhtme - këto janë pikat tuaja të shitjes!
Segmentimi i Klientëve
Ju e dini vlerën tuaj, dhe kjo është e mrekullueshme! Por a e dini se kush do të interesohet për atë që keni për të ofruar?
Kur bëhet fjalë për segmentimin e klientëve, mund të jetë e dobishme të krijoni portretin e një blerësi bazuar në demografinë, si gjinia, diapazoni i moshës, vendndodhja, statusi i familjes, paga dhe të ardhurat e disponueshme.
Megjithatë, ekziston një faktor që është edhe më i rëndësishëm – sjellja e klientëve tuaj.
Në mënyrë ideale, do të dëshironi të përqendroheni te njerëzit që janë të vetëdijshëm për një problem të caktuar, të dinë se cili produkt do ta zgjidhte atë, si dhe faktin që ju keni saktësisht atë që u nevojitet. Sidoqoftë, ai segment nuk është i madh, veçanërisht kur sapo keni hapur dyqanin tuaj online.
Kjo është arsyeja pse njerëzit që janë të vetëdijshëm për problemin dhe zgjidhjen, por jo se cilin produkt të përdorin apo ku ta blejnë, janë një fillim i shkëlqyeshëm. Detyra juaj në këtë rast është të komunikoni bindshëm pse produktet tuaja janë zgjidhja më e mirë për to.
Shitja e parë
Kjo na çon te pjesa që keni pritur - blerja e parë. Në fillim, do të dëshironi të eliminoni frikën e blerjes së parë dhe mënyra më e mirë për ta bërë këtë është… duke i lënë klientët tuaj potencialë të provojnë dyqanin tuaj online me sa më pak rrezik të jetë e mundur.
Një mënyrë e shkëlqyer për ta bërë këtë është duke ofruar një mostër të parë falas ose një konsultë.
Hapi 3. Strategjia e çmimeve
Në përgjithësi, ekzistojnë dy rregulla të përgjithshme që duhet të ndiqni:
- Gjithmonë shpjegoni pse jeni më të lirë ose më të shtrenjtë se produktet identike. Përndryshe, klientët tuaj do të dalin me një shpjegim vetë, me shumë mundësi një shpjegim pesimist.
- Përqendrohuni në rritjen e vlerës për klientët tuaj në vend që të jeni më i liri në treg.
Hapi 4. Dyfishoni të ardhurat tuaja me një formulë të thjeshtë
Hidhini një sy formulës më poshtë.
Në mënyrë që të rritet shpejt, çdo faktor në formulë duhet të rritet. Mënyra më reale për ta arritur këtë është rritja e secilit prej tyre me 20%.
Në mënyrë që të rritet:
- Leads – punoni me influencera
- Konvertimi – testoni dyqanin tuaj elektronik me shfletues të ndryshëm, madhësi të ndryshme ekrani, telefona mobil dhe kompjuterë. Me fjalë të tjera, rregulloni të gjitha gabimet teknike
- Çmimi – përdorni një strategji të shitjeve të kryqëzuara dhe ofroni më shumë zbritje
- Sasia – ofroni programe besnikërie
Hapi 5. Zhvillimi i biznesit
Shitja e shumë produkteve të ndryshme për shumë segmente të ndryshme të klientëve në të njëjtën kohë është… kaotike dhe mund të ndërlikohet shumë shpejt.
Ja një mënyrë më e mirë për ta bërë këtë: filloni me një kategori produkti dhe një segment produkti në të njëjtën kohë. Me fjalë të tjera, zgjidhni një vend dhe siguroni cilësi atyre.
Kur të keni fituar besimin e klientëve tuaj, filloni të ofroni një produkt më shumë. Sapo lloji i dytë i produktit të njihet dhe të funksionojë mirë, përshtatni kategorinë e produktit të parë me një segment të ri klientësh.
Në këtë mënyrë, nuk do të shpenzoni shumë para në të njëjtën kohë dhe gjithçka do të jetë më e lehtë për t'u ruajtur.
Zgjerimi jashtë vendit
Le të themi se segmenti juaj i ri i klientëve është në një vend tjetër. Këtu janë gjërat që duhet të keni parasysh përpara se të ndërmerrni veprime.
Barrierat gjuhësore Disa njerëz mendojnë se nëse dyqani i tyre në internet është në anglisht, ai automatikisht do të funksionojë kudo. Fatkeqësisht, ka vende ku anglishtja nuk flitet gjerësisht, prandaj klientët mund të ngatërrohen rreth kushteve dhe të zgjedhin të blejnë të njëjtin produkt nga një dyqan online që mund të ofrojë lokalizim. Dhe të mos harrojmë rëndësinë e shërbimit ndaj klientit në gjuhët lokale!
Dorëzimi. Procesi i dorëzimit jashtë vendit ishte një dhimbje koke për shumë njerëz. Për fat të mirë, në ditët e sotme, kjo nuk është një marrëveshje e madhe dhe lehtë zgjidhet. Ajo që mund të bëni është të përdorni një shërbim 3PL (logjistika e palës së tretë). Në këtë mënyrë, një kompani lokale mund t'i ruajë produktet tuaja, t'i dërgojë ato dhe në disa raste edhe t'i dorëzojë ato. Kjo do ta përshpejtojë procesin jashtëzakonisht.
Si të mbledhni mjete. Kjo kërkon disa hulumtime për një vend specifik, por shumica e vendeve kanë mundësi për të zgjedhur.
Si të reklamoni biznesin tuaj. Gjërat që e bëjnë produktin tuaj unik në nivel lokal mund të jenë tashmë të zakonshme në një vend tjetër, prandaj duhet të krijoni një strategji se si do ta prezantoni biznesin tuaj dhe çfarë ju bën unik në vendin ku dëshironi të hyni.
Qëndroni në pritje për më shumë
Shpresojmë që ky udhëzim se si të filloni një biznes në internet ishte i dobishëm për ju! Fillimi i një biznesi në internet nuk është diçka e vogël, por për fat ka shumë ekspertë që janë të etur të ndajnë njohuritë dhe përvojën e tyre me ju.
Sigurohuni që të na ndiqni në rrjetet tona sociale, pasi do të ketë më shumë përmbajtje të dobishme dhe të lidhura me tregtinë elektronike!
