كيفية تغيير رقم هاتف حسابك في بايسيرا
سبتمبر 2022، 28
رقم الهاتف من الأمور الأساسية عند التسجيل في حساب بايسيرا، حيث انك لا تستطيع انشاء حساب الا بوجوده، ويمكن اعتباره أهم من كلمة المرور لأنه مهما كنت تمتلك كلمة مرور قوية فإنها ستصبح بدون فائدة في حال وصول أي شخص لرقم هاتفك فمن خلاله يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور.
ولكن قد تفقد الوصول الى رقم هاتفك أو تضطر لتغييره لعدة أسباب وفي تلك الحالة تتيح لك بايسيرا تغييره، كما يمكنك إدخال أرقام هاتف إضافية إلى حسابك، ومن خلال هذه المدونة ستتعرف على الخطوات اللازمة لعمل ذلك سواء من التطبيق او من الموقع الالكتروني الخاص ببايسيرا.
ولكن قد تفقد الوصول الى رقم هاتفك أو تضطر لتغييره لعدة أسباب وفي تلك الحالة تتيح لك بايسيرا تغييره، كما يمكنك إدخال أرقام هاتف إضافية إلى حسابك، ومن خلال هذه المدونة ستتعرف على الخطوات اللازمة لعمل ذلك سواء من التطبيق او من الموقع الالكتروني الخاص ببايسيرا.
طريقة تغيير رقم هاتفك من التطبيق:
- افتح تطبيق بايسيرا المثبت في هاتفك.
- اضغط على الاعدادات اعلى يمين او يسار الشاشة حسب اللغة التي تستخدمها.
- قم بالضغط على View my profile "عرض الملف الشخصي" الموجود تحت إسم المستخدم.
- مرر لأسفل إلى خانة أرقام الهاتف المرتبطة، ستجد Link additional phone number "ربط رقم هاتف إضافي"، قم بإضافة رقم هاتفك الجديد.
ملاحظة: لن يسمح لك التطبيق بحذف رقم هاتفك الحالي بدون وجود رقم هاتف بديل، فيجب عليك اضافة رقم هاتفك الجديد لتستطيع حذف رقم هاتفك الحالي.
- ستظهر لك صفحة ل "ربط رقم الهاتف" Link a phone number، اختار الدولة التي تتواجد فيها وادخل رقم هاتفك.
ملاحظة: يجب أن يكون رقم هاتفك غير مستخدم مسبقاً في حساب بايسيرا الخاص بك، او من قِبل أي شخص آخر.
- ادخل رمز التأكيد الذي سيتم ارساله لك عبر رسالة نصية قصيرة SMS الى رقم هاتفك الجديد .
- تمت اضافته رقم هاتفك بنجاح. لجعله رقم الهاتف الأساسي في التطبيق اضغط على رقم الهاتف وقم باختيار "تعيينه كرقم هاتف اساسي" Set as primary phone number.
- قم بالضغط على رقم هاتفك القديم ستظهر لك نافذة لازالته اختر "نعم، إزالة" Yes, remove.
طريقة تغيير رقمك من الموقع الالكتروني:
- قم بتسجيل الدخول من موقع بايسيرا الإلكتروني للوصول إلى حسابك.
- انقر على ال Settings "الاعدادات" و من القائمة المعروضة اختر Profile Settings "إعدادات الملف الشخصي" .
- من ال Account settings "إعدادات الحساب " انقر على Personal and contact information "المعلومات الشخصية ومعلومات الاتصال".
- من نافذة Information change المفتوحة انقر على here، أو يمكنك الوصول الى صفحة تغيير الرقم عبر هذا الرابط.
- ستظهر لك نافذة لتأكيد تسجيل الدخول الإضافي و يمكنك مصادقة تأكيد دخولك عبر تطبيق بايسيرا أو عبر إرسال رمز برسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتفك المسجل في الحساب.
- انقر على " إضافة رقم هاتف" Add phone number.
- ادخل رقم هاتفك الجديد الذي تريد إضافته مع فتح الخط الدولي للدولة التي تتواجد فيها ومن ثم النقر على حفظ "Save".
- بعد اضافة رقم هاتفك ادخل رمز التأكيد الذي سيتم ارساله لك عبر رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتفك ومن ثم اضغط على تأكيد "Confirm".
- تم اضافة رقمك الجديد و تأكيده، و لتعيينه كرقم هاتف أساسي في حسابك انقر على السهم الموجود بجوار الرقم في خانة Phone number for confirmations واختر الرقم.
- ستظهر لك نافذة تأكيد لمصادقة رقم هاتفك الجديد قم باختيار التأكيد اما عبر تطبيق بايسيرا او ارسال رساله نصية الى هاتفك ، ستجد انه تم إضافة و تثبيت رقم هاتفك بنجاح و بكل سهولة.
- لازالة الرقم السابق قم بالنقر على ايقونة الحذف الموجودة جوار رقم الهاتف و من ثم انقر على نعم.
ملاحظة مهمة: في حال عدم قدرتك على الوصول إلى رقم هاتفك لأي سبب من الأسباب و فقدان صلاحية الدخول لحساب بايسيرا الخاص بك تواصل فوراَ مع دعم عملاء بايسيرا الخاص ببلدك من رقم هاتفك الجديد حيث سيتأكدون من بعض المعلومات الخاصة بك وإجراء مكالمة فيديو معك للتحقق من هويتك و مساعدتك بتغيير رقم هاتفك في أسرع وقت ممكن.
نصائح:
- لا تدع احد غيرك يستخدم رقم هاتفك.
- يجب أن يكون الرقمين الحالي و القديم ملك لك وتستطيع الوصول اليهما اثناء تغيير رقم هاتفك.
- بايسيرا لن تطلب منك رمز التأكيد فلا تعطيه لأي أحد يطلبه باسم بايسيرا أو غيره تجنبا للاحتيال.
- في حال وجود أي شيء مشبوه في حسابك أو سرقة هاتفك و عدم استطاعتك الوصول لرقم هاتفك قم فورا بإبلاغ بايسيرا.
- لا تقم بتزويد رقم هاتفك للمواقع المشبوهه
- لا تقم بتزويد اي شخص برموز التحقق التى تصل الى رقم هاتفك
- لا تقم باستخدام رقم شخص اخر في حسابك
- تاكيد من صلاحية رقمك باستمرار وامكانية استلام رسائل من خلاله
- تاكد من ان الرقم المضاف في حسابك مسجل لدى شركة الاتصالات باسمك حتى تستطيع استخراج بدل فاقد في حال فقدانة.