Как да продавате успешно чрез маркетплейси?

Маркетплейс е онлайн платформа, в която различни търговци предлагат своите продукти или услуги. Концепцията е сходна на шопинг центровете и пазарите, където множество търговци са събрани на едно място, за да продават стоката си. Целта на маркетплейсите е да улеснят купувачите, когато пазаруват в интернет - от един сайт могат да купуват продукти на различни брандове, вместо да посещават различните електронни магазини поотделно. 
За да постигнете възможно най-добри резултати, е важно предварително добре да проучите особеностите на всеки един маркетплейс, като типове предлагани продукти, профил на аудиторията, географски специфики, трафик и др. Обърнете внимание на начините за плащане и доставка, както и ценовите условия за публикуване и продаване на продукти.

1. eMAG

Основана през 2001 г. в Румъния, eMAG е водеща платформа за онлайн търговия в Източна Европа. Стъпва на българския пазар през 2012 г., като вече предлага повече от 1 500 000 артикула от различни категории. В българския eMAG Marketplace има над 5000 онлайн търговци, а през 2021 г. трафикът на платформата е нараснал с 47% при над 1.3 милиона поръчки.

2. Vivre

Vivre.bg е румънски онлайн магазин, специализиран в обзавеждането и декорацията на дома. Стъпва у нас преди почти две години, като в момента предлага над 700 000 продукта от цял свят. Разполага с над 100 марки в портфолиото си и повече от 4 млн. доставени поръчки.

3. Amazon

Amazon е най-големият онлайн магазин в света с продажби за над 870 млрд. долара през 2021 г. Платформата предлага над 12 млн. продукта и генерира близо 1.6 млн. поръчки на ден. Броят на активните търговци, които използват Amazon, е малко под 2 млн. На практика е невъзможно да намерите повече продукти и услуги на едно място. 

4. Etsy

Etsy.com е уебсайт за електронна търговия, с фокус върху ръчно направени и винтидж аксесоари и стоки. Платформата е насочена към творци и хора, които търсят уникални продукти. През 2021 г. има над 90 млн. активни купувачи и приблизително 7.5 млн. продавачи от над 200 държави.

5. eBay

Платформата свързва милиони купувачи и продавачи по целия свят. Основана е преди повече от 20 години в САЩ. Търгуват се както нови, така и употребявани стоки от целия свят. През 2019 г. през eBay са продадени стоки за 90 млрд. долара. В момента платформата има приблизително 1.6 млрд. обяви и 142 млн. активни купувачи. Оперира в повече от 190 страни от целия свят. 

6. Olx.bg

Olx е сайт за онлайн продажби на различни стоки, най-често “втора ръка”. През 2021 г. потребителите са продали над 26 млн. артикула в 19 държави през глобалната платформа. Публикуването на обяви обикновено е безплатно.

7. Facebook Marketplace

Социалната мрежа създаде свой собствен маркетплейс преди повече от 5 години. Потребителите могат да пазаруват докато скрловат из нюзфийда си, a брандовете могат да достигнат до огромна аудитория. Към 2022 г. потребителите на Facebook са 2.9 млрд. души, от които приблизително 1 млрд. използват активно Facebook Marketplace.  

Публикуването на продукти в няколко различни маркетплейси може да отнеме твърде много време, в случай, че продуктовото Ви портфолио е голямо. Затова е добра идея да помислите за автоматизация на процесите по актуализиране на информацията. Това ще ви спести не само време, но и ще намали риска от грешки. Най-важните дейности включват:

• Публикуване и обновяване на оферти (продукти) в маркетплейса;
• Управление (обновяване) на наличности;
• Управление на поръчки;
• Създаване на товарителници (дори да имате интеграция с куриер в собствения Ви сайт, данните от маркетплейса не се прехвърлят там).

easySales помага на онлайн търговците да управляват процесите в различните маркетплейси и своя собствен електронен магазин само от едно място - от качването на продукти и обновяване на цени, до обработване на поръчки и анализ на резултатите. Вижте повече за платформата тук.

Ценообразуването при различните платформи може да варира. Някои маркетплейси работят с комисиони за всяка продажба, при други избирате абонаментен план, който може да включва и допълнителни инструменти за реклама и позициониране. Важно е да се запознаете добре с условията на платформата, която сте избрали, за да можете правилно да калкулирате разходите си при различни обеми продажби.

Масова практика е маркетплейсите да изплащат на търговците сумите от продажбите в местна валута. Това налага управлението на няколко сметки за плащанията от всяка отделна държава и валута. Което води до по-високи разходи за превалутиране и международни парични преводи. С Paysera сметката пестите време и средства за своя бизнес, като обединявате всички разплащания в една мултивалутна сметка. Разполагате с IBAN за получаване на плащания в левове (BGN), румънски леи (RON), унгарски форинти (HUF) и евро (EUR). Освен това оперирате с над 25 валути при изгодни курсове за обмяна и ниски такси за международни преводи.

1. По-голям трафик

Едно от големите предимства на онлайн платформите е достъпът до по-широка аудитория. По-голямата видимост на продуктите дава възможност за увеличаване на продажбите и повишаване на разпознаваемостта на бранда. Маркетплейсите привличат клиентите, които искат да закупят всичко, което им е необходимо, на едно място. Освен това платформите инвестират в привличането на повече трафик чрез различни кампании, реклами и др. 

2. Не изисква техническа подготовка

Създаването на собствен сайт и онлайн магазин често започва от нулата. Необходими са часове работа в подготовката на цялостна визия, оптимизиране на подредбата и добавянето на различни функции за отделните страници. Публикуването на продукти в маркетплейси става значително по-лесно. Важно е да подберете красиви и качествени снимки на продуктите си и да добавите атрактивно и детайлно представяне. 

3. Ниски разходи за поддръжка

Не се налага да отделяте средства за техническо обезпечаване на платформата и поддръжка. Дори можете да се възползвате от промоционалните активности, които генерират добра посещаемост и така пестите от разходи за маркетинг и реклама. 

4. Възможност за трансгранични продажби

Използвайки международни платформи за електронна търговия, достигате по-лесно до аудитории отвъд границите на страната. Някои маркетплейси дори Ви спестяват организирането на доставката, използвайки собствени логистични решения. 

Предлагането на продукти в платформите за електронна търговия безспорно има много позитиви. Но маркетплейсите не бива да се използват като основен и единствен канал за продажби. Ето защо:

Не можете да събирате лични данни на купувачите. 
Данните на клиентите са един от най-ценните ресурси в онлайн търговията. Хората, които купуват продуктите Ви, реално не са Ваши клиенти, а клиенти на маркетплейсите. Т.е не можете да използвате данните им за маркетингови цели или да създадете своя база данни за промоционални активности и кампании извън платформата.

Състезавате се с конкуренцията за едно и също внимание. 
Ако потребител е достигнал до Вашия онлайн магазин и разглежда продуктите Ви, Вашата задача е да го задържите максимално дълго и да го насърчите да направи повече покупки. Докато при маркетплейсите трябва да се борите за вниманието на купувачите с конкурентите си. Компаниите, които използват подобни платформи, трябва да се откроят като брандове, което може да се окаже по-трудно в платформите с унифициран подход. Особено когато фокусът е върху продуктите, а не върху марките, която стоят зад тях.

Не управлявате всички процеси.
Потребителското изживяване на клиентите зависи до голяма степен от маркетплейса, а не от търговеца, който предлага продукта. Това означава, че пренасянето на имидж може да бъде двустранен процес. Ако потребител се разочарова от платформата в процеса на покупка, това може да създаде неприятно усещане у него относно самия бранд. Същото важи и в обратната ситуация - ако доставката на продукта се забави, клиентът вероятно ще обвини маркетплейса, без значение как се изпълнява логистиката.

Paysera Checkout е гъвкав платежен портал за онлайн търговци, чрез което можете да приемате плащания от различни държави в различни валути в една мултивалутна сметка. Клиентите Ви избират между плащане с карта, онлайн банкиране, дигитален портфейл, QR код и други.

Свържете се с нас, за да получите индивидуална оферта!